WO FINDE ICH DIE BESTEN TARIFE?
Unsere besten Tarife finden Sie online! Nutzen Sie die Vorzugspreise auf unserer Internetseite. Die Online-Buchung auf mamashelter.com ist einfach, schnell und absolut sicher. Damit wir Ihnen stets freie Zimmer zu attraktiven Preisen bieten können, werden Tarife und Verfügbarkeit unserer Zimmer kontinuierlich in Echtzeit von unserem Buchungssystem aktualisiert und angezeigt.
GIBT ES GRATIS-WLAN?
Ja, in allen Zimmern, im Restaurant usw.
IST EIN PARKPLATZ VORHANDEN?
Unser Parkplatz befindet sich in der 29 rue du Colombier. Die Zufahrt ist Kunden des Mama Shelter vorbehalten. Bei Ankunft bitte links klingeln und am Automaten einen Parkschein entnehmen. Mama nimmt keine Reservierungen entgegen.
PREISE
KÖNNEN RESTAURANTBESUCHER DEN PARKPLATZ BENUTZEN?
Ja, Sie können den hauseigenen Parkplatz benutzen.
PREISE
GIBT ES VIDEO ON DEMAND GRATIS?
Ja, in allen Zimmern! Und wenn Sie mit Kindern anreisen, werden nicht jugendfreie Film beim Check-in deaktiviert.
DARF ICH MEIN HAUSTIER MITBRINGEN?
Haustiere sind bei uns willkommen, vorausgesetzt, sie sind klein und gut erzogen.
Tarif: 25 € pro Tag und pro Tier. Ein Handtuch und eine Schüssel sind inclusive. Höchstgewicht: 12kg.
WAS KOSTET DAS FRÜHSTÜCK? WANN WIRD ES SERVIERT?
Das Frühstück wird täglich von 07:00 bis 11:00 Uhr serviert (einschließlich Wochenende).
Erwachsene: 18€*
Kinder (unter 12 Jahren): 9€*
Kinder (bis 4 Jahre): gratis
*Nicht im Gesamtpreis des Aufenthaltes enthalten
WIE WIRD DER CHECK-IN ABGEWICKELT?
Nicht vergessen: Für eine reibungslose Abwicklung des Check-in werden folgende Dokumente benötigt:
- Gültige Kreditkarte, deren Name mit dem des Personalausweises übereinstimmt
- Gültiger Personalausweis (obligatorisch für ausländische Gäste)
Sollte Ihre Reservierung weitere Personen betreffen, so sind diese nur dann vor Ihrer Ankunft zum Check-in berechtigt, wenn sie mindestens eines der folgenden Dokumente vorzeigen:
- Ausgedruckte Reservierungsbestätigung
- Die für die Reservierung benutzte, gültige Kreditkarte
- Gültiger Personalausweis der Person, die die Reservierung getätigt hat
Aus Sicherheitsgründen ist der Check-in von Begleitpersonen ohne mindestens eines der genannten Dokumente leider nicht möglich.
Check-in: 15.00 Uhr
Check-out: 12.00 Uhr
WIE ERHÄLT MAN ZUGANG ZU SEINEM ZIMMER, WENN MAN ZU SPÄTER STUNDE IM MAMA LYON EINTRIFFT?
Wenn Sie planen, spät (nach 21 Uhr) einzutreffen, können Sie uns per E-Mail an reception.lyon@mamashelter.com vorab informieren. Bei Ihrer Ankunft wenden Sie sich dann einfach an den Empfang, um mit unserem Rezeptionspersonal den Check-in zu tätigen. Auch bei unvorhergesehenen Verspätungen brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen: Unser Empfang ist rund um die Uhr geöffnet.
IST EIN LATE CHECK-OUT MÖGLICH?
Der Late Check-out ist bei Verfügbarkeit und auf Entscheidung eines Verantwortlichen möglich. In diesem Falle ist ein Late Check-out bis 14.00 Uhr gegen Aufpreis möglich.
WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES EMPFANGS?
Unser Empfang ist rund um die Uhr täglich geöffnet.
WELCHE ZAHLUNGBEDINGUNGEN GELTEN?
Sämtliche Buchungen bedürfen einer Garantie durch eine Kreditkarte.
Buchungen, die nicht durch eine Kreditkarte garantiert sind, kann Mama Shelter leider nicht annehmen.
Bei Bestpreisen, Spezialpauschalen und Sonderangeboten wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung BELASTET. Bei diesen Tarifen sind Rückerstattung, Umbuchung und Stornierung nicht möglich.
Bei Standardbuchungen zu flexiblen Preisen wird Ihre Kreditkarte NICHT belastet. Mama Shelter bittet Sie in diesem Falle nur als Buchungsgarantie um Angabe Ihrer Bankverbindung.
DIE GESAMTBUCHUNGSSUMME IST BEI ANKUNFT im Mama Shelter ZU ENTRICHTEN. Wenn Sie Ihre Buchung nicht mindestens 48 h vor Ihrem Ankunftstag (vor 24 Uhr Ortszeit) stornieren, behält sich Mama Shelter das Recht vor, Ihre Kreditkarte mit dem Betrag für eine Nacht zu belasten.
Lyon: 0,99€ pro Erwachsener pro Nacht
KANN ICH EIN BABYBETT BUCHEN?
Ein Babybett kann nur in Large Mama Zimmern gegen einen Aufpreis von 15 € / Nacht für Kleinkinder unter 3 Jahren aufgestellt werden. Unsere strengen Sicherheitsbestimmungen sehen vor, dass maximal 2 Personen (Erwachsene oder Kinder) ein Zimmer bewohnen können. Zusätzliche Betten können nicht aufgestellt werden. Für Familien sind unsere Zimmer mit Verbindungstür ideal.
GIBT ES EINEN ZIMMERSERVICE?
Mama Lyon bietet leider keinen Zimmerservice an.
WIE KANN ICH MEINE BUCHUNG STORNIEREN?
FLEXIBLE TARIFE
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, so kontaktieren Sie uns bitte 2 Tage vor Ihrer Ankunft vor Mitternacht nach Ortszeit (GMT +1). Bei späteren Stornierungen oder Rücktritten müssen wir Ihnen Stornierungskosten in Höhe einer Übernachtung berechnen.
BESTPREISE, ANGEBOTE, PACKS UND ÖFFENTLICHE TARIFE
Sonderpreise (Bestpreise, Angebote, Packs und öffentliche Tarife) sind personengebunden und von Umtausch, Änderung und Rückerstattung ausgeschlossen.
GIBT ES EINEN GEPÄCKAUFBEWAHRUNGSSERVICE?
Ja. Sollte Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft nicht fertig sein oder wenn Sie nach Ihrem Check-out noch Lyon besichtigen möchten, können Sie Mama Ihr Gepäck zur Aufbewahrung anvertrauen. Wenden Sie sich bitte bei Ankunft oder Abfahrt an den Empfang.
WELCHE ZIMMERKATEGORIEN WERDEN IM MAMA LYON ANGEBOTEN?
SMALL MAMA: 15 bis 17m²
MEDIUM MAMA: 17 bis 21m²
LARGE MAMA: 21 bis 27m²
XL MAMA: 32 bis 35m²
XXL MAMA: 40m²
IST EINE TISCHRESERVIERUNG FÜR DEN BRUNCH EMPFEHLENSWERT?
Ja, Mama empfiehlt, auf jeden Fall zu reservieren.
Tisch reservieren
KANN MAN DEN BRUNCH AUF DER DACHTERRASSE EINNEHMEN?
Im Sommer bietet Ihnen Mama den Brunch bei günstigen Wetterbedingungen von 12:15 bis 16:30 Uhr auf der Dachterrasse an. In den anderen Jahreszeiten oder wenn das Wetter nicht mitspielt, findet der Brunch in unserem Restaurant statt.
KANN DAS DACHTERRASSE FÜR PRIVATVERANSTALTUNGEN GEMIETET WERDEN?
Anfragen zur privaten Mietung sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: food.lyon@mamashelter.com.
WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES RESTAURANTS?
Unser Restaurant ist täglich von 07:00 bis 01:30 Uhr geöffnet.
Vollständige Öffnungszeiten
WIE KOMME ICH ZUM MAMA LYON?
Mama Lyon
