¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LAS MEJORES TARIFAS?
¡Las mejores tarifas están en línea! Aproveche las tarifas ventajosas de nuestra página web. Reservar en línea en mamashelter.com es sencillo, rápido y completamente seguro. Para garantizar unos precios competitivos, y nuestra disponibilidad, los precios de las habitaciones se actualizan y la disponibilidad se muestra en tiempo real directamente desde el sistema de reservas.
¿HAY WIFI GRATUITO?
Sí, en todas las habitaciones, el restaurante…
¿HAY PÁRKING?
Nuestro parking se encuentra en el número 32 de la « rue du Temple ». La entrada está reservada a los clientes de Mama Shelter que hayan reservado previamente por e-mail (reception.bordeaux@mamashelter.com). Para acceder bastará con tocar el timbre a la entrada del parking para que la recepción pueda abrir. En el momento de la reserva les enviaremos un plan de acceso al parking ya que se encuentra en una zona peatonal.
TARIFAS
SI VOY AL RESTAURANTE, ¿PUEDO HACER USO DEL PARKING ?
Lo sentimos, el parking está reservado para los clientes del hotel.
¿HAY PELÍCULAS GRATUITAS?
Sí, ¡en todas las habitaciones! Si viene con niños, desactivaremos las películas xxx al realizar el check in.
¿PUEDO VENIR CON MI ANIMAL DE COMPAÑÍA?
Los animales de compañía son bienvenidos, si son pequeños y están bien domesticados.
25 euros por día y animal. Una toalla y un cuenco están incluidos.12 kg máximo.
¿CUÁNTO CUESTA EL DESAYUNO? ¿A QUÉ HORA SE SIRVE?
El desayuno se sirve cada día de 7 a 11 horas (fines de semana incluidos).
Adulto: 18€*
Niño (menor de 12 años): 9€*
Niño (Hasta 4 años): gratuito
*No incluido en el precio total de la estancia
¿CÓMO HACER EL CHECK-IN?
No olvide los siguientes documentos para proceder a realizar su check-in:
- Tarjeta de crédito válida con el mismo nombre que su tarjeta de identidad
- Tarjeta de identidad válida (obligatoria para los extranjeros)
Si su reserva incluye a otras personas, quedarán autorizadas a proceder al check-in antes de su llegada, solo con presentar el menos uno de los siguientes documentos:
- Confirmación de la reserva impresa
- Tarjeta de crédito utilizada para la reserva y válida
- Tarjeta de identidad válida de la persona que haya reservado la habitación
Por motivos de seguridad, desgraciadamente no podremos efectuar los check-in de sus acompañantes sin al menos uno de los siguientes documentos.
Check-in: 15 horas
Check-out: 12 horas
SI PREVEO QUE LLEGARÉ TARDE A MAMA BURDEOS, ¿QUE DEBO HACER PARA NO PERDER LA HABITACIÓN?
Si prevé llegar tarde (después de la 21.00 horas), no dude en avisarnos por correo a: reception.bordeaux@mamashelter.com. Cuando llegue, solo tiene que presentarse a la recepción y hacer su check-in con nuestro personal de recepción.
En el caso de llegadas tardías no previstas, no se preocupe nuestra recepción abre 24h/24h.
¿PUEDO HACER UN LATE CHECK-OUT?
Late check out si hay disponibilidad y con la decisión de un supervisor. Si se acepta, el late check out se realizará hasta las 14.00 pm con un coste adicional
¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE APERTURA DE LA RECEPCIÓN?
Nuestra recepción abre 24h/7d.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE PAGO?
Todas las reservas deben estar garantizadas con tarjeta de crédito.
Le Mama Shelter no puede aceptar reservas no garantizadas con tarjeta de crédito.
Su tarjeta de crédito SERÁ cargada con las mejores tarifas en el momento de la reserva, ofertas especiales, o promociones. Estas no tienen rembolso, no son intercambiables y no se pueden anular.
La tarjeta de crédito NO SERÁ cargada para reservas estándar con tarifa flexible. Mama Shelter te pedirá tus datos bancarios solo para garantizar la reserva.
EL PAGO SE EFECTUARÁ EN EL MOMENTO DE LA LLEGADA a Mama Shelter. Si no puede anular su reserva con un máximo de 48 horas (antes de medianoche hora local) antes del día de su llegada, Mama Shelter se reserva el derecho de cobrar en su tarjeta de crédito el importe de una noche.
Burdeos: 0,90 € por adulto y noche
¿PUEDO TENER UNA CAMA PARA BEBÉ?
Solo las habitaciones Large Mama & XL Mama pueden contener camas de bebé por 15 € / noche para bebés de menos de 3 años. Estrictas reglas de seguridad nos impiden alojar a más de 2 personas (adultos o niños) en una misma habitación. No pueden ponerse camas supletorias.
¿TIENEN ROOM SERVICE?
Lo sentimos, Mama Burdeos no ofrece este servicio.
¿CÓMO ANULAR UNA RESERVA?
TARIFAS FLEXIBLES
Si desea anular su reserva, avísenos con 2 días de antelación a su llegada, antes de medianoche hora local (GMT +1). Toda anulación tardía o desestimiento le obligaría a pagar gastos de anulación equivalentes a una noche de alojamiento.
MEJORES TARIFAS, PROMOCIONES, PAQUETES Y TARIFAS PÚBLICAS
Las tarifas promocionales (mejores tarifas, promociones, paquetes y tarifas públicas) aplicadas son nominativas, y no pueden cambiarse, modificarse o rembolsarse.
¿TIENEN SERVICIO DE CONSIGNA?
Sí, si llega y su habitación no está lista o si desea disfrutar de Burdeos algo más de tiempo tras el check-out, Mama estará encantada de guardar tus maletas. Para ello, dirígete a la recepción a tu llegada o a tu salida.
¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS DE HABITACIONES DE MAMA BURDEOS?
La SMALL MAMA tiene entre 15 y 17m².
La MEDIUM MAMA tiene entre 17 y 21 m².
La LARGE MAMA tiene entre 21 y 27m².
La LARGE MAMA tiene entre 27 y 36m².
¿ES NECESARIO RESERVAR MESA PARA EL BRUNCH?
Sí, este es el mejor consejo que Mama te puede dar.
Reservar mesa
¿SE PUEDE TOMAR EL BRUNCH EN EL ROOFTOP?
Lo sentimos, el brunch solo está disponible en nuestro restaurante a pie de calle.
¿SE PUEDE RESERVAR EL ROOFTOP AL COMPLETO?
Para privatizar el rooftop, puede enviar un correo a: food.bordeaux@mamashelter.com.
¿CUÁL ES EL HORARIO DE APERTURA DEL RESTAURANTE?
El restaurante abre todos los días de 07.00 h a 01.30.
Horarios completos
¿CÓMO LLEGAR A MAMA BURDEOS?
Mama Burdeos
