OU PUIS-JE TROUVER LES MEILLEURS TARIFS ?
Nos meilleurs tarifs sont en ligne !
Y A-T-IL DU WIFI GRATUIT ?
Oui, dans toutes les chambres, le restaurant, …
Y A-T-IL UN PARKING ?
Notre parking est situé dans le garage souterrain rue Uzun Mirkova st. sous le Shopping Center Rajiceva dans lequel le Mama Shelter se trouve. Mama ne peut donc pas prendre de réservation.
Prix : 20 euros par nuit. (hauteur de voiture maximum : 2,2m).
SI JE VIENS AU RESTAURANT, PUIS-JE BENEFICIER DU PARKING ?
Oui, c'est un parking public (Shopping Center Rajiceva).
Y A-T-IL DES FILMS GRATUITS ?
Oui, dans toutes les chambres !
PUIS-JE VENIR AVEC MON ANIMAL DE COMPAGNIE ?
Les animaux de compagnie sont bienvenus, s’ils sont petits et domestiqués bien sûr.
25 euros par jour et par animal. 12kg maximum.
COMBIEN COUTE LE PETIT-DEJEUNER ? A QUELLE HEURE EST-IL SERVI ?
Notre petit-déjeuner est servi tous les jours de la semaine de 6h30 à 10h30, et de 7h à 11h le week-end.
Adulte : 13€
Enfant (moins de 12 ans) : 6,50€ - Non inclus dans le prix total de votre séjour
Enfant (4 ans et moins) : gratuit
COMMENT FAIRE MON CHECK-IN ?
Merci de ne pas oublier les documents suivants afin de procéder à votre check-in :
- Une carte de crédit en cours de validité comportant le même nom que la carte d'identité
- Une carte d’identité en cours de validité (obligatoire pour les étrangers)
Si votre réservation comprend d’autres personnes, elles sont autorisées à procéder au check-in avant votre arrivée, uniquement sur présentation d’au moins un des documents suivants :
- Confirmation de la réservation imprimée
- Carte de crédit utilisée pour la réservation et en cours de validité
- Carte d’identité en cours de validité de la personne ayant réservé la chambre
Pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons malheureusement pas effectuer le check-in de vos accompagnateurs sans au moins l’un de ces documents.
Check-in : 15h
Check-out : 12h
SI JE PREVOIS D'ARRIVER TARD AU MAMA BELGRADE, QUE DOIS-JE FAIRE POUR RECUPERER MA CHAMBRE ?
Si vous prévoyez d'arriver tard (après minuit), n'hésitez pas à nous prévenir par email à : reception.belgrade@mamashelter.com. Une fois sur place, vous n'aurez qu'à vous présenter à la réception, et faire votre check-in avec nos réceptionnistes.
Pour les arrivées tardives non prévues, ne vous inquiétez pas, notre réception est ouverte 24h/24h, et un agent de sécurité est en permanence à l'entrée du Shopping Center Rajiceva pour vous aider.
PUIS-JE AVOIR UN LATE CHECK-OUT ?
Le late check-out sous réserve de disponibilité et sur décision d'un superviseur. S'il est accepté, le late check-out se fera jusqu'à 14h00 à un coût additionnel de 30 euros, jusqu’à 18h pour 50% du prix de la nuit, et 100% du prix de la nuit après 18h.
QUELS SONT LES HORAIRES D'OUVERTURE DE LA RECEPTION ?
Notre réception est ouverte 24h/7j.
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE PAIEMENT ?
Toutes les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit.
Le Mama Shelter ne peut accepter les réservations non garanties avec une carte de crédit.
Votre carte de crédit SERA débitée dès la réservation pour les meilleurs tarifs, les offres spéciales, ou les promotions. Ceux-ci sont non-remboursables, non échangeables et non annulables.
Votre carte de crédit NE SERA PAS débitée pour les réservations standards avec un tarif flexible. Le Mama Shelter demande alors vos coordonnées bancaires seulement afin de garantir votre réservation.
LE PAIEMENT TOTAL SERA EFFECTUE AU MOMENT DE L'ARRIVEE au Mama Shelter. Si vous ne pouvez pas annuler votre réservation maximum 48 heures (avant minuit heure locale) avant votre jour d’arrivée, le Mama Shelter se réserve le droit de débiter votre carte de crédit d'un montant d’une nuit.
Belgrade : Taxe municipale et locale de 1.40€ par nuit et par personne
PUIS-JE AVOIR UN LIT BEBE ?
Oui, des lits bébés sont disponibles pour 15 euros par jour.
PROPOSEZ-VOUS UN ROOM SERVICE ?
Oui, Mama Belgrade propose un room service. Pour plus d'informations, demandez à la réception lors de votre séjour.
COMMENT ANNULER MA RESERVATION ?
TARIFS FLEXIBLES
Si vous choisissez d’annuler votre réservation, merci de bien vouloir nous en avertir 2 jours avant votre arrivée, avant minuit heure locale (GMT +1). Toute annulation tardive ou désistement vous obligerait à payer des frais d’annulation équivalents à une nuit d’hébergement.
MEILLEURS TARIFS, PROMOTIONS, PACKAGES ET TARIFS PUBLICS
Les tarifs promotionnels (meilleurs tarifs, promotions, packages et tarifs publics) appliqués sont nominatifs, et ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables.
PROPOSEZ-VOUS UN SERVICE DE CONSIGNE / BAGAGERIE ?
Oui, si vous arrivez et que votre chambre n'est pas prête, ou si vous souhaitez profiter de Belgrade un peu plus de temps après votre check-out, Mama se fera un plaisir de garder vos valises. Pour en profiter, adressez vous à la réception lors de votre arrivée ou de votre départ.
QUELLES SONT LES CATEGORIES DE CHAMBRE DU MAMA BELGRADE ?
La Medium Mama fait 20 m².
La Large Mama fait entre 25 et 26m².
La XXL Mama fait entre 37 et 49m².
PUIS-JE PRIVATISER LE ROOFTOP ?
Pour faire une demande de privatisation, vous pouvez envoyer un email à : event.belgrade@mamashelter.com.
QUELS SONT LES HORAIRES D'OUVERTURE DU RESTAURANT ?
Notre restaurant est ouvert tous les jours de 07h à 02h.
Nos horaires complets
AI-JE BESOIN DE RESERVER UNE TABLE POUR LE BRUNCH ?
Oui, c'est le meilleur conseil que Mama peut vous donner.
Réserver une table
COMMENT ME RENDRE AU MAMA BELGRADE ?
Mama Belgrade
