DONDE É QUE EU POSSO ENCONTRAR AS MELHORES TARIFAS?
Nossas melhores tarifas são on-line! Desfrute de nossas vantajosas tarifas em nosso website. Reservar on-line em mamashelter.com é simples, rápido e totalmente seguro. Para assegurar nossos preços competitivos, e nossa disponibilidade, os preços dos quartos são atualizados, e nossa disponibilidade é mostrada em tempo real, diretamente do nosso sistema de reservas.
EXISTE WIFI GRATUITO?
Existe sim, em todos os quartos, no restaurante, etc.
EXISTE ALGUM PARQUE DE ESTACIONAMENTO?
Nosso parque de estacionamento está localizado na rue du Temple, 32. Sua entrada está apenas reservada aos clientes de Mama Shelter que tenham feito reserva prévia de estacionamento ( clique aqui para reservar ). Para acessá-lo, lhe pedimos que solicite um passe na recepção, e toque em seguida à entrada do parque de estacionamento para entrar.
TARIFAS
SE EU FOR AO RESTAURANTE, POSSO USAR O ESTACIONAMENTO?
Sinto muito, nosso estacionamento é reservado aos clientes do hotel.
EXISTEM DISPONÍVEIS FILMES GRATUITOS?
Existem sim, em todos os quartos! Se você vier acompanhado com crianças, desativamos os filmes xxx desde o momento do check in.
POSSO TRAZER MEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO?
Os animais de estimação são benvindos, se eles forem pequenos e domésticos, é claro.
O custo diário por animal é 25 euros. Uma toalha e uma tigela estão incluídos. O animal deve pesar no máx 12 kg.
QUANTO CUSTA O CAFÉ DA MANHÃ? A QUE HORAS É SERVIDO?
O café da manhã é servido todos os dias das 07h00 às 11h00 (inclusive nos fins de semana).
Adulto: 18€*
Criança (menos de 12 anos): 9€*
Criança (4 anos ou menos): gratuito
*Não incluído no preço total da estadia
COMO DEVO FAZER MEU CHECK-IN?
Por favor reúna os seguintes documentos para realizar o check-in:
- Um cartão de crédito válido com o mesmo nome que o cartão de identificação
- Um cartão de identificação válido (obrigatório para estrangeiros)
Se a sua reserva inclui outras pessoas, elas estão autorizadas a proceder ao check-in antes da sua chegada, mediante a apresentação de pelo menos um dos documentos seguintes:
- Confirmação da reserva impressa.
- Cartão de crédito utilizado para a reserva e dentro da validade.
- Cartão de identificação válido da pessoa que efectuou a reserva do quarto.
Por razões de segurança, infelizmente não podemos realizar o check-in de seus companheiros sem pelo menos um desses documentos.
Check-in: 15.00
Check-out: 12.00
SI PREVEO QUE LLEGARÉ TARDE A MAMA BORDEAUX, ¿QUE DEBO HACER PARA NO PERDER LA HABITACIÓN?
Si prevé llegar tarde (después de la 21.00 horas), no dude en avisarnos por correo a: reception.bordeaux@mamashelter.com. Cuando llegue, solo tiene que presentarse a la recepción y hacer su check-in con nuestro personal de recepción.
En el caso de llegadas tardías no previstas, no se preocupe nuestra recepción abre 24h/24h.
É POSSÍVEL FAZER CHECK OUT MAIS TARDE?
Check out tardio está sujeito à disponibilidade e à decisão de um supervisor. Se for aceito, o check out tardio até às 14.00 terá a um custo adicional.
QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO DA RECEPÇÃO?
Nossa recepção funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
QUAIS AS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO?
Todas as reservas devem ser garantidas por meio de um cartão de crédito.
Mama Shelter pode aceitar reservas não garantidas com um cartão de crédito.
Seu cartão de crédito SERÁ cobrado no momento da reserva para obter as melhores taxas, ofertas especiais ou promoções. Estes são não-reembolsáveis, não são passíveis de troca e não são canceláveis.
Seu cartão de crédito NÃO SERÁ cobrado para reservas padrão com uma tarifa flexível. Mama Shelter apenas pede seus dados bancários para poder garantir a sua reserva.
A TOTALIDADE DO PAGAMENTO SERÁ FEITA NO MOMENTO DE SUA CHEGADA ao Mama Shelter. Se você não poder cancelar a sua reserva no máximo dentro das 48 horas (antes da meia-noite, hora local) que antecedem a data de sua chegada, Mama Shelter reserva-se o direito de cobrar seu cartão de crédito, no valor de uma noite.
Bordeaux: 0.90€ por adulto/noite
POSSO PEDIR CAMA DE BEBÊ?
Apenas os quartos Large Mama & XL Mama podem acomodar cama de bebê por 15€/noite para um bebê com idade inferior a 3 anos. Estritas normas de segurança impedem-nos de acomodar mais de 2 pessoas (adultos ou crianças) em um quarto. Não é possível adicionar qualquer cama extra.
O HOTEL OFERECE SERVIÇO DE QUARTO?
Infelizmente, o Mama Bordeaux não oferece serviço de quarto.
COMO FAÇO PARA ANULAR MINHA RESERVA?
TARIFAS FLEXÍVEIS
Se você optar por cancelar a sua reserva, queira por favor informar-nos 2 dias antes da sua chegada, antes da meia-noite, hora local (GMT +1). Qualquer cancelamento ou desistência tardia exigirá que você pague a taxa de cancelamento, que equivale a uma noite de alojamento.
MELHORES TARIFAS, PROMOÇÕES, PACKAGES ET TAXAS PÚBLICAS
As tarifas promocionais (melhores tarifas, promoções, packages e taxas públicas) aplicadas são nominais, e por isso não são trocáveis, alteráveis ou reembolsáveis.
O HOTEL OFERECE SERVIÇO DE GUARDA-VOLUMES?
Sim, se você chegar e seu quarto ainda não estiver pronto, ou caso queira aproveitar Bordeaux um pouco mais após o check-out, o Mama guarda suas malas para você. Basta informar a recepção no momento do check-in ou do check-out.
QUAIS SÃO AS CATEGORIAS DE QUARTO DO MAMA BORDEAUX?
O SMALL MAMA que tem entre 15 e 17m².
O MEDIUM MAMA que tem entre 17 e 21m².
O LARGE MAMA que tem entre 21 e 27m².
O XL MAMA que tem entre 27 e 36m².
É PRECISO RESERVAR UMA MESA PARA O BRUNCH?
Sim, é o melhor conselho que o Mama pode te dar.
Reserve uma mesa
É POSSÍVEL TOMAR O BRUNCH NO ROOFTOP?
Infelizmente, nosso brunch é servido somente no restaurante no térreo.
É POSSÍVEL PRIVATIZAR O ROOFTOP?
Para solicitar a privatização, envie um e-mail para: food.bordeaux@mamashelter.com.
QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO DO RESTAURANTE?
Nosso restaurante abre todos os dias das 07h00 à 01h30.
Veja nossos horários completos
COMO CHEGAR ATÉ AO MAMA BORDEAUX
Mama Bordeaux
